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Quando ci scrivi richiedendo assistenza tecnica, cerca di spiegare quanto più chiaramente possibile con che gioco stai riscontrando problemi e includi un file di registro (log file) e un file dxdiag. Come ottenere i file richiesti:
Creare un resoconto dxdiag:
1. Premi il tasto WINDOWS + il tasto R per aprire il prompt dei comandi.
2. Digita "dxdiag" e premi Invio.
3. Quando lo strumento di diagnostica di DirectX si apre, clicca su "Salva tutte le informazioni". Questo creerà un file di testo che potrai allegare alla tua email.
Individuare il file di registro (log file):
Into the Breach: il file di registro si trova in Documenti\My Games\Into the Breach
FTL: all'interno della cartella d'installazione di FTL, cerca il file FTL.log o anche solo FTL (nel caso le estensioni siano nascoste).
Indirizzo email:
Ti chiediamo pazienza se il tuo messaggio non trova subito risposta: la nostra è un'azienda piuttosto piccola. In ogni caso, cercheremo di dare risposta a ogni quesito nel minor tempo possibile.
Matthew Davis - Programmatore e co-designer
Jay Ma - Artista e co-designer
Mauro López - Ingegnere di piattaforma
Isla Schanuel - Responsabile della comunità
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